Termini e Condizioni

Requisiti e utilizzo dell'account

Per accedere ai servizi l'utente deve aver compiuto la maggiore età e rispettare le regole di ammissibilità previste dalla giurisdizione in cui si trova.

Ogni utente può detenere un solo conto personale: la condivisione delle credenziali è vietata e la loro custodia sicura resta responsabilità esclusiva del titolare.

Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere veritiere e aggiornate; dati inesatti possono comportare la sospensione o la chiusura del conto.

Bonus e promozioni

Le offerte promozionali di Dragonia Casino possono prevedere requisiti di qualificazione, condizioni di puntata (wagering) e periodi di validità che vanno letti con attenzione prima dell'adesione.

L'uso improprio delle promozioni, la creazione di account duplicati o qualsiasi tentativo di aggirare le regole possono determinare l'annullamento dei bonus e delle relative vincite.

Licenza e responsabilità

Dragonia Casino opera in virtù di una licenza rilasciata dalla Anjouan Gaming Authority (Unione delle Comore), numero di licenza ALSI-152406028-FI2.

La disponibilità del servizio può variare a causa di interventi di manutenzione, controlli di sicurezza o restrizioni normative, senza che ciò configuri responsabilità dell'operatore.

Reclami e risoluzione delle controversie

In caso di contestazione l'utente può attivare la procedura di reclamo dedicata, alla quale si applicano tempistiche documentate previste dalla licenza e dalla normativa applicabile.

Qualora una soluzione non venga raggiunta per via diretta, restano impregiudicati i diritti dell'utente di rivolgersi agli organismi competenti indicati nelle procedure ufficiali.